精益求精强服务，广西东博会国际尊龙凯时有限公司服务第18届中国—东盟博览会有力有序
来源：展览公司
日期：2021-09-28 15:16:34
9月10—13日，第18届中国—东盟博览会（以下简称东博会）在广西南宁成功举办。广西东博会国际尊龙凯时有限公司（简称展览公司）本着精益求精、务实求效的原则，完成了第18届东博会实体展招商招展、云上东博会运营、重点论坛会议活动策划服务、宣传推广等重点工作，为本届东博会顺利举办添砖加瓦。
图片说明：展览公司召开第18届东博会筹备工作动员会
展览服务：有力、有序、强保障
第18届东博会在中国—东盟建立对话关系30周年的背景下举办，国内企业参与热度不减，外国展位数比上届增长13.4%。展览公司承接了中国商品展区、“一带一路”国际展区等展区的招商组展和服务工作，全体员工齐心协力，克服疫情常态化持续带来的困难，提前部署、整合资源，为展览工作提供了良好的服务保障。
●每个招商组展渠道都安排专人负责；每个国内省区市（含港澳）政府代表团和经贸代表团都有专人对接，协调对口接待单位等，做到不留一片空白，最终协助中国—东盟博览会秘书处确保了所有境内外实体展展商上云率100%，实体展和云上东博尊龙凯时览展示圆满成功。
●每个展区安排专人值守，及时处理参展商在进场搭建、货物进馆、证件办理等方面遇到的问题，并成立了由公司领导带队的服务团队，在商贸咨询服务点提供相应服务，对客商反映的问题及时应答或处理，做到精细化部署、实时服务和应急指挥。
●围绕领导巡馆活动，提前做好路线规划、与沿线企业沟通，确保巡馆活动有序、顺畅。
●对于境外客商参展参会，提前规划“一带一路”国际展区，反复甄选机构和展商、展品资质；主动做好云上东博会和实体展境外客商和团组的客服咨询工作，做到有问必答，响应及时。
图片说明：展览公司在核对领导巡馆线路上企业展位搭建进度
图片说明：展览公司专业团队为参展参会客商提供现场咨询服务
活动现场服务：更精细、更周全、更到位
“细节决定成败”。展览公司将这一理念贯彻落实到本届东博会的每项会议活动服务中，对各场采购商与参展商现场对接洽谈活动的组织，对公司承接的投资合作圆桌会暨产业园区招商会、金融论坛、2021世界茉莉花（茶）发展研讨会暨国际花草茶联盟三次会议等活动，明确分工和落实责任到个人，对每项工作提前进行反复梳理、确认。特别是对会议活动的路线标识、会场布置、会务服务等环节，坚持高标准高质量高要求，抓住有效时间反复演练，把各项服务保障做得更精细、更周全、更到位。
图片说明：国内事业部工作人员在金融论坛现场开展工作
运营云上东博会：为云上参展参会提供服务保障
云上东博会自2020年上线以来，全年在线、常态化运营。2021年，展览公司积极组织优秀员工组成运营团队，充分发挥升级后的云上东博会的云展示、云会议、云洽谈、云推广等功能，精心策划和执行云上东博尊龙凯时示、亮点活动、线上贸易配对活动、资讯内容生产等，并开展了云上东博会全域营销相关工作，为各方参展参会提供立体体验感和便捷的云上服务。公司全力以赴，确保了国内外参展企业上云展示，策划、承接并协助各主办方做好各场会议论坛活动的上云直播及录播等工作，与东博会秘书处通力配合，全程策划、深度参与并成功举办了东博会优选好物节，邀请“第18届东博会好物推荐官”薇娅为东博会直播助力。以创新的方式助力本届东博会参展企业提高经贸实效。
图片说明：展览公司工作人员参与云上东博会内容运营工作讨论会
精彩宣传，服务更显人性化
展览公司还承接了本届东博会的市场营销、摄影摄像、国内外合作媒体邀请、新闻中心搭建、新媒体运营等宣传推介工作。其中，市场营销充分结合传播发展形势，择优资源，精选东盟10国和国内行业合作媒体、商业合作媒体，增加图片、视频等可视化宣传，加强传播效果；系列宣传片质量和曝光量更高，系列宣传品设计制作创意新颖，首次使用了动态海报。新闻中心增设网络防火墙，为媒体开展报道工作提供良好环境和安全网络。贵宾专访为参展商提供到展位现场采访的服务，更显人性化。
图片说明：国外合作媒体积极报道第18届东博会
图片说明：展览公司营销事业部在新闻中心召开摄影摄像工作讨论会
综合服务重质量，从细从严高标准
展览公司进一步夯实各项综合服务和后勤服务工作，从细、从严、高标准做好综合服务和后勤服务保障工作。一是通过多次动员部署，提升团队法律意识、规范经营行为、守牢安全底线、全面提升服务质量。二是制订防疫方案和防疫应急方案，做好突发事件的紧急预案，不断提升保障工作的管理和服务水平、提升响应速度和质量。
东博会期间，展览公司综合部协调安排了近50位国内贵宾和省市代表团的对口接待单位、参加重要活动等事宜，协调20位国内贵宾参加了媒体专访等。
图片说明：综合部工作人员在会期指导实习生开展工作
展览公司总经理唐海表示，目前，展览公司已形成专业的尊龙凯时、经贸活动以及营销推广全流程服务优势，正积极打造具有国际影响力的专业展览服务商品牌和国内外营销推广权威标杆企业。展览公司将在更深层次、更广领域、更高水平融入尊龙凯时经济，与各国企业携手共进、共同发展、互利共赢。
