2024年,广西东博会品牌管理有限公司(以下简称品牌公司)顶住经济下行等不利因素影响的巨大压力,不等不靠、主动作为,从创新工作方式、深化优质服务、增加客户粘度入手,多措并举努力开拓市场,全员齐心开展市场营销,创造了“小年”赶超“大年”逆势增长的优异成绩,向集团公司交出了一份亮眼答卷。
一、聚焦核心主营业务,全力做好品牌开发
受经济大环境影响,品牌开发和东博会赞助工作难度逐年加大。面对相关政策口径逐渐收紧,且今年部分长期合作的大型赞助伙伴退出的艰难困境,品牌公司紧盯核心主业,迎难而上,勤思苦干,不断创新工作方式方法,强化优质服务,根据市场变化分析评估客户需要,主动作为完善回报方式取得良好效果,各项工作亮点频现。
2024年,品牌公司创新工作方式,促成理想汽车、丹泉酒业、酱州池酒业成为东博会品牌合作伙伴。其中,东博会首次采用国产新能源品牌纯电汽车理想MEGA汽车作为商务接待用车,为东博会“绿色办展”增加了浓墨重彩的一笔;中华老字号、桂酒领军品牌、广西名牌产品“丹泉”系列白酒实现首次与东博会携手合作;广西新晋酱香白酒品牌“酱州池”第一次入列东博会指定用酒。品牌公司实际完成赞助额度同比2023年增长将近10%,实现第21届东博会“小年”赶超第20届“大年”的逆势增长优异成绩。
二、深化物资服务保障,助力东博盛会举办
既要勤俭办会,又要大方得体,确保赞助物资的足额保障是重要一环。为确保东博会顺利举办,品牌公司多措并举扎实工作,为第21届东博会落实饮用水2000桶、40.125万瓶,工作人员服装2800件,纯电新能源商务接待车辆70辆。在有力保障盛会顺利举办的同时,还为大会节省开支,其中,除签订的赞助合同外,还增加落实两面针、花香六堡茶免费提供各1800份产品作为开幕大会赠礼,向参加开幕大会的政界、商界贵宾展示广西民族品牌及特色产品。主动对接东博会和峰会指挥中心统筹协调部、安全保卫部、荔园山庄等有关单位及相关供应商,积极谋划、精心部署,根据各有关单位要求及时推进各项工作,确保合影活动各环节衔接顺畅,高质量完成本届东博会中方领导人与中外企业家合影活动。
三、做好重点客户服务,业务实现提质增效
为做好客户服务保障,品牌公司根据客户不同需求全方位做好服务沟通。一是成立工作专班,针对首席战略合作伙伴及其他重要合作伙伴组成一对一的服务小组,加强与各部门及赞助企业之间的联系沟通,较好地落实了企业各项高端回报需求及宣传需求。二是创新宣传回报方式,增加客户粘度,增强公司核心竞争力。公司组织专门创作小组,为重要客户创作多个短视频剧本,其中多条短视频迅速成为爆品,得到客户的高度评价;为酱州池酒业定制多个营销解决方案,协助客户迅速打开了市场。这些创新措施,有效解决了客户需求和痛点,深受客户欢迎,诸多客户对品牌公司的专业服务能力赞不绝口,并表示愿进一步深化与品牌公司的合作关系,有力增强了客户粘度及品牌公司核心竞争力。三是较好地完成了部分首次列入赞助协议的宣传回报内容,增加了客户收获感。
四、深挖公司发展潜力,拓展多元化服务
在客户服务过程中,品牌公司不断创新服务方式和工作方法,优化服务内容,进一步满足客户需求。在服务好合作伙伴的同时,有效增加了公司营收和经济效益。第21届东博会期间,品牌公司根据合作伙伴需求积极拓展东博会相关业务,承接了部分合作伙伴展位的特装搭建工作,累计完成营收近40多万元。
每一件商品、每一个品牌的背后,无不凝聚了品牌公司同事们辛勤付出的汗水,他们只有一个共同的心愿:齐心协力,让东博会一年比一年更精彩;扎实服务,让合作伙伴越来越满意!
供图 | 广西汽车集团、理想汽车广西公司、品牌公司
撰稿 | 谢丽英
编辑 | 沈柳君